1、本网站为您提供安徽省内的网上车次查询、网上购票、网上退票（目前仅部分车站支持）等联网售票服务，并开放可选择保险、红包等服务项目，供广大旅客选择。

2、需要购票的旅客，下单后请在15分钟之内完成在线支付。15分钟后，未付款的订单将自动作废。如遇特殊原因导致出票失败，您不用担心票款，我们会在1至2个工作日内将票款原路退回。

3、本站提供的是联网车站在线售票服务，购票过程中可能会遇到网络故障、余票不足等异常情况，请购票旅客在完成支付后确认购票订单状态是否为[购票成功]，以及查看联系人手机号码是否接收到购票成功的短信通知并进行，没有收到短信的旅客请自行记下取票号、取票密码，如遇到非正常情况，请及时与客服人员联系。

4、为保障省联网平台可持续服务能力，进一步提升网络售票服务质量，皖美出行平台自2018年9月20日起将分批次向用户收取每张票3元的服务费（服务费包含：支付手续费、技术接入费、短信费等费用）。如需报销凭证可联系客服处理，感谢您的支持与理解。